Widerrufsrecht


Widerruf und Rückgabe

 

Widerrufsbelehrung

Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Haben Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail an luxandvintage.shop@gmail.com oder nutzen Sie die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion:

Vertrag widerrufen

Nach dem Absenden über die elektronische Widerrufsfunktion erhalten Sie  eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wichtiger Hinweis zur Sicherheitsplombe!

Jeder Artikel wird vor dem Versand umfassend dokumentiert und mit einer individuell nummerierten Sicherheitsplombe versehen. Die Plombennummer und die individuellen Merkmale des Artikels werden der jeweiligen Bestellung zugeordnet.

Die Sicherheitsplombe ist so angebracht, dass der Artikel sorgfältig besichtigt und in dem Umfang geprüft werden kann, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Zur gewöhnlichen Prüfung des Artikels ist eine Entfernung der Sicherheitsplombe nicht erforderlich.

Bitte entfernen oder beschädigen Sie die Sicherheitsplombe erst, wenn Sie sich endgültig für den Artikel entschieden haben.

Rücksendungen mit entfernter, beschädigter, manipulierter oder ausgetauschter Sicherheitsplombe werden einer besonders ausführlichen Identitäts-, Echtheits- und Zustandsprüfung unterzogen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt durch die Entfernung der Sicherheitsplombe grundsätzlich unberührt. Soweit der Artikel jedoch über die notwendige Prüfung hinaus benutzt, verändert oder beschädigt wurde und dadurch eine Wertminderung entstanden ist, kann ein entsprechender Wertersatz vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Bei Anzeichen einer Manipulation, eines Austauschs oder der Rücksendung eines anderen Artikels behalten wir uns weitere rechtliche Schritte vor.

Zustand und Vollständigkeit der Rücksendung

Bitte senden Sie den Artikel mit sämtlichen Bestandteilen des ursprünglich beschriebenen Lieferumfangs zurück.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Staubbeutel;

  • Box oder Originalverpackung;

  • Schloss und Schlüssel;

  • Schulter- oder Verlängerungsriemen;

  • Karten und Zertifikate;

  • Echtheitsnachweise;

  • Pflegehinweise und sonstige Unterlagen.

Fehlen Bestandteile, die ausdrücklich zum Lieferumfang gehörten, oder wurden diese beschädigt oder ausgetauscht, kann der dadurch entstandene Wertverlust bei der Erstattung berücksichtigt werden.

Die gewöhnliche Versandverpackung muss nicht erneut verwendet werden. Der Artikel muss jedoch sicher und ausreichend gegen Feuchtigkeit, Druck, Verschmutzung und Transportschäden geschützt verpackt werden.

Eine zum beschriebenen Lieferumfang gehörende Markenbox, Geschenkbox oder sonstige Originalverpackung gilt als Bestandteil des Artikels und ist vollständig und ohne Schäden zurückzusenden.

Wertersatz, Dokumentation und Identitätsprüfung

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Eine Prüfung darf nur in dem Umfang erfolgen, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich und üblich wäre.

Eine über die notwendige Prüfung hinausgehende Benutzung oder Veränderung kann insbesondere vorliegen bei:

  • neu entstandenen Kratzern, Flecken, Abrieb oder anderen Gebrauchsspuren;

  • dem Tragen oder Benutzen des Artikels über eine vorsichtige Anprobe oder Prüfung hinaus;

  • neu entstandenen Parfüm-, Rauch-, Kosmetik-, Tier- oder sonstigen Fremdgerüchen;

  • einer Reinigung, Pflege, Reparatur oder sonstigen Behandlung des Artikels;

  • Beschädigungen oder Veränderungen an Leder, Textilien, Nähten, Beschlägen oder Verschlüssen;

  • fehlendem, beschädigtem oder ausgetauschtem Zubehör;

  • fehlenden Bestandteilen des beschriebenen Lieferumfangs.

Ist hierdurch eine nachweisbare Wertminderung entstanden, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz vom Erstattungsbetrag abzuziehen. Die Höhe des Wertersatzes richtet sich nach der tatsächlich entstandenen Wertminderung.

Vor dem Versand werden der Zustand, der Lieferumfang und die individuellen Identifikationsmerkmale jedes Artikels dokumentiert.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Seriennummern und Datecodes;

  • individuelle Material- und Verarbeitungsmerkmale;

  • bereits vorhandene Gebrauchsspuren;

  • Plombennummern;

  • Zubehör und Unterlagen;

  • gegebenenfalls Authentifizierungsmerkmale und Zertifikate.

Nach Eingang der Rücksendung wird der Artikel mit dieser Dokumentation abgeglichen.

Wird nicht der ursprünglich gelieferte Artikel zurückgesendet, gilt die gekaufte Ware nicht als zurückgegeben. Eine Rückzahlung kann bis zum Eingang des tatsächlich gelieferten Artikels verweigert werden.

Bei Verdacht auf Austausch, Fälschung oder vorsätzliche Manipulation behalten wir uns vor, den Vorgang vollständig zu dokumentieren und rechtliche Schritte einzuleiten.

Schäden oder Probleme bei der Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail an luxandvintage.shop@gmail.com, wenn

  • der Artikel auf dem Versandweg beschädigt wurde;

  • der gelieferte Artikel von Ihrer Bestellung abweicht;

  • ein Bestandteil des beschriebenen Lieferumfangs fehlt;

  • oder ein sonstiges Problem mit der Lieferung besteht.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns eine kurze Beschreibung sowie aussagekräftige Fotos des Artikels, der Versandverpackung und eines gegebenenfalls erkennbaren Transportschadens. Bewahren Sie die Versandverpackung bitte auf, bis der Vorgang geklärt wurde.

So können wir das Problem schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung veranlassen.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei unseren Artikeln um gebrauchte Vintage- und Pre-Loved-Artikel handelt. Die in der Produktbeschreibung und auf den Produktbildern offengelegten Alters-, Gebrauchs- und Lagerspuren gehören zur vereinbarten Beschaffenheit des jeweiligen Artikels und stellen für sich genommen keinen Mangel oder Transportschaden dar.

Diese Hinweise verlängern nicht die gesetzliche Widerrufsfrist. Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie den Widerruf innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen erklären. Nach Ablauf dieser Frist ist ein Widerruf nicht mehr möglich.

Gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte wegen eines tatsächlich bestehenden Mangels, der nicht bereits in der Produktbeschreibung oder auf den Produktbildern offengelegt wurde, bleiben hiervon unberührt. Eine verspätete Kontaktaufnahme führt nicht automatisch zum Verlust dieser gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte.

Zusatzleistung: externe Echtheitsprüfung

Sofern Sie die kostenpflichtige Zusatzleistung einer externen Echtheitsprüfung einschließlich Echtheitszertifikat beziehungsweise Prüfbericht für 25 € buchen, erlischt Ihr Widerrufsrecht hinsichtlich dieser Zusatzleistung, sobald die Leistung vollständig erbracht und das Zertifikat beziehungsweise der Prüfbericht erstellt oder bereitgestellt wurde.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie ausdrücklich verlangt haben, dass Lux & Vintage bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Zusatzleistung beginnt, und Sie bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie mit vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht hinsichtlich dieser Zusatzleistung verlieren.

Widerrufen Sie anschließend den Kauf des Artikels, werden die bereits vollständig erbrachten Kosten der externen Echtheitsprüfung in Höhe von 25 € nicht zurückerstattet. Das gesetzliche Widerrufsrecht hinsichtlich des gekauften Artikels bleibt hiervon unberührt.

Rücksendung der Ware

**Die Rücksendung erfolgt ausschließlich mit einem von Lux & Vintage bereitgestellten, nachverfolgbaren und versicherten Rücksendeetikett. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer. Die Höhe der Rücksendekosten wird Ihnen vor dem Versand mitgeteilt und anschließend vom Erstattungsbetrag abgezogen.**

Bitte erklären Sie zunächst Ihren Widerruf über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion oder per E-Mail an luxandvintage.shop@gmail.com.

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie zunächst eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt ausschließlich den Eingang Ihrer Erklärung und stellt noch keine Bestätigung der Rücksendung oder Rückerstattung dar.

Anschließend prüfen wir, ob die Voraussetzungen für den Widerruf vorliegen und ob dieser innerhalb der geltenden Widerrufsfrist eingereicht wurde.

Nach Abschluss der Prüfung teilen wir Ihnen per E-Mail mit, ob der Widerruf bestätigt werden kann. Bei einem positiven Prüfungsergebnis erhalten Sie von uns die erforderlichen Rückgabehinweise sowie das nachverfolgbare und versicherte Rücksendeetikett.

Kann der Widerruf beispielsweise wegen Ablaufs der Widerrufsfrist nicht berücksichtigt werden, informieren wir Sie darüber per E-Mail. In diesem Fall wird keine Rücksendung im Rahmen des Widerrufs veranlasst.

Bitte senden Sie die Ware erst zurück, nachdem Ihr Widerruf geprüft wurde und Sie von uns das entsprechende Rücksendeetikett erhalten haben.

Die im Impressum aufgeführte Anschrift ist keine Rücksendeanschrift und darf nicht für Warenrücksendungen verwendet werden.

Bitte verwenden Sie ausschließlich das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett und veranlassen Sie keine eigenständige Rücksendung über einen anderen Versanddienstleister.

Eigenständig veranlasste Rücksendungen ohne vorherige Prüfung des Widerrufs oder an eine nicht von uns vorgesehene Anschrift können möglicherweise nicht angenommen, bearbeitet oder eindeutig Ihrer Bestellung zugeordnet werden. Hierdurch können Verzögerungen und zusätzliche Kosten entstehen.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, mit dem bereitgestellten Rücksendeetikett absenden.

Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zum vollständigen Abschluss der Rückgabe auf.

Nichtabholung oder Annahmeverweigerung

Die Nichtabholung eines Pakets, die Annahmeverweigerung oder die Rücksendung durch den Versanddienstleister stellt allein keinen Widerruf dar. Ein Widerruf muss innerhalb der geltenden Widerrufsfrist ausdrücklich über unsere elektronische Widerrufsfunktion oder per E-Mail an luxandvintage.shop@gmail.com erklärt werden.

Wird eine Sendung aufgrund einer vom Käufer zu vertretenden Nichtabholung, Annahmeverweigerung oder einer fehlerhaft beziehungsweise unvollständig angegebenen Lieferanschrift an Lux & Vintage zurückgesendet, bleibt der geschlossene Kaufvertrag bestehen.

Die durch den Rücktransport entstehenden tatsächlichen Kosten sowie die Kosten des erneuten, nachverfolgbaren und versicherten Versands trägt der Käufer.

Nach Rückerhalt der Ware informieren wir den Käufer über die entstandenen Kosten. Die erneute Versendung erfolgt nach vollständiger Zahlung der Rücktransportkosten und der Kosten des erneuten Versands sowie nach Bestätigung der vollständigen und korrekten Lieferanschrift.

Eine unterlassene Zahlung der zusätzlichen Versandkosten, eine erneute Nichtabholung oder eine erneute Annahmeverweigerung stellt ebenfalls keinen Widerruf dar und begründet keinen automatischen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises. Weitergehende vertragliche Rechte von Lux & Vintage bleiben vorbehalten.

Dies gilt nicht, wenn die fehlgeschlagene Zustellung nachweislich nicht vom Käufer zu vertreten ist, beispielsweise bei einem Fehler des Versanddienstleisters.

Rückerstattung

Die Erklärung des Widerrufs führt nicht automatisch zu einer sofortigen Auszahlung. Eine Rückerstattung wird erst veranlasst, nachdem die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen und vollständig geprüft worden ist.

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht.

Bei der Prüfung kontrollieren wir insbesondere die Identität und Echtheit des Artikels, seinen Zustand, die Sicherheitplombe sowie die Vollständigkeit sämtlicher mitgelieferter Bestandteile, Zubehörteile und Unterlagen.

Für die Rücksendung ist ausschließlich das von Lux & Vintage bereitgestellte, versicherte und nachverfolgbare Rücksendeetikett zu verwenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer. Die Kosten des Rücksendeetiketts werden Ihnen vorab mitgeteilt und anschließend vom gesamten Erstattungsbetrag abgezogen.

Im Falle einer Genehmigung erstatten wir Ihnen den gezahlten Kaufpreis einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Hiervon werden die von Ihnen zu tragenden Rücksendekosten sowie gegebenenfalls ein berechtigter Wertersatz abgezogen.

Ein Wertersatz kann insbesondere dann berücksichtigt werden, wenn der Artikel über die zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Handhabung hinaus benutzt wurde oder eine hierdurch verursachte Wertminderung aufweist.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Nach Veranlassung der Rückerstattung erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung durch Banken, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sollte die Gutschrift zehn Werktage nach unserer Rückerstattungsbestätigung noch nicht auf Ihrem Konto sichtbar sein, kontaktieren Sie uns bitte unter luxandvintage.shop@gmail.com.

 

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail an [E-Mail-Adresse] übermitteln. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An:

Lux & Vintage - Michael Müller / Paquetes Llucmajor
APDO 0367
Ronda Ponent 13

E-07620 Llucmajor
Islas Baleares

Spanien
E-Mail: luxandvintage.shop@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Bestellt am (*):

Erhalten am (*):

Bestellnummer:

Name des Verbrauchers/der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher:

Die Unterschrift ist nur erforderlich, wenn der Widerruf auf Papier erklärt wird.

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.